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五個步驟揭秘詳情頁優化技巧

時間:2018-03-15


開店可謂有兩功:內功和外功。內功主要是指店鋪的內部經營管理,外功主要是指推廣引流。其實兩者之間的重要性相當,但是內功肯定是基礎,沒有內功一味的推廣引來的流量只能提高跳失率。而影響內功的因素又有很多,今天小牛課堂和大家分享下寶貝詳情頁如何優化。一般我們可以把詳情頁的必要部分分作五大類別:
 
1、買家評價詳情
與其顯示銷量多少弄些好評如潮的截圖,還不如多些給力好評,消費者會考慮那些截圖都不是真實的,所以消費者更愿意相信消費者,在買家使用的評價中提高對此商品的進一步認同感。
 
2、細節圖
近距離展示商品亮點,展示清晰的細節(近距離拍攝),如服裝類的就要呈現面料、內襯、顏色、扣/拉鏈、走線和特色裝飾等細節,特別是領子、袖子、腰身和下擺等部位,如有色差需要說明,可搭配簡潔的文字說明。
 
3、產品圖
展示商品全貌:產品正面、背面清晰圖,根據衣服本身的特點選擇掛拍或平鋪,運用可視化的圖標描述厚薄、透氣性、修身性、衣長、材質等產品相關信息。
 
4、尺碼圖他人尺碼試穿
幫助用戶自助選擇合適的尺碼,該商品特有的尺碼描述(非全店通用),模特信息突出身材參數,建議有試穿體驗(多樣的身材)。
 
5、模特圖
展示上身效果,激發購買沖動,模特符合品牌的定位,清晰的大圖(全身),呈現正面、背面和側面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來表現服裝)。若有多個顏色,以主推顏色為主,其他顏色輔以少量展示排版寬度一致(可以采用拼貼),減少無意義留白。
以上是買家在詳情頁想要看到的,那對于寶貝詳情頁面的編輯我們該如何布局呢?大致可以分為以下幾個模塊:


 
1.店鋪活動介紹;
2.產品特點展示;
3.商品細節實拍;
4.活動詳情或好評介紹;
5.溫馨提示。
 
第一步:店鋪活動介紹——收藏有獎,提升客單價
對于中小賣家,一個非常關鍵的點是收藏店鋪。一旦風格符合買家的喜好,并且購買商品滿意后,她們很有可能再次來到這家店,關注新品或者其它商品。而此時我們需要抓緊賣家心理,提供最快捷的收藏按鈕。還可以告知促銷活動,讓其提前收藏,觸動買家收藏的欲望。
第二步:產品特點展示——例如標出明星款、潮爆款、品牌款
 
在介紹產品特點時,賣家需要對自己的商品做充分的了解,找到商品賣點或者特色,然后重點突出。比如以下幾個方面:
1.是否是明星潮品?
2.是否是網絡爆款,月銷千件?
3.重視品牌效應。
 
第三步:商品細節實拍——整體、細節、真假、包裝展示
細節實拍非常重要,在看不到摸不到的平面圖片里,要告訴消費者商品特點、材質、做工、正面、側面、內部等細節。好的細節圖能讓消費者直觀感受到你的商品,猶如線下購買一般當即下單,從而提高轉化率。
 
第四步:活動詳情或好評——抓緊活動余溫
一次成功的活動不僅能帶來效益,也要抓緊活動結束的余溫。突出店鋪做過的活動中,展示銷售量多少,或者賣過什么款好評很多,做出相關截圖。消費者更愿意相信消費者,在使用的評價中提高對此商品的進一步認同感。
 
第五步:溫馨提示——客戶體驗細節加分
若商品存在物流問題,比如易碎品或可能液體側漏等,需要提前在圖片或文字中提醒消費者,以免收到貨物后給店鋪帶來不好的dsr分數。
詳情頁的優化我們追求的是轉化,更好的優化促進更多的成交,所以詳情頁該如何調整的思路:
 
轉化率情況分析:
 
1、分析流量。轉化好,流量結構,老客戶流量比例如果高,那轉化率會高,就去研究老客戶怎么做。
2、銷量的構成情況如何。如果已經到幾千件了,那完全之后的消費者基本就是從眾心理,寶貝描述可以弱化了。
3、直通車做定向??钍?、視覺是唯一的因素,做出差異化,突出一個賣點。同時分析關鍵詞,定向定位人群。
 
如何改善:
1、分析停留時間,轉化率,訪問深度。自查產品本身賣點,是否能勾起購買欲。
 
2、銷量起來,根據客服的評估改,例如:有個孕婦裝,材質是全面的,但是照片拍出來太挺括了,消費者的認知會有差異,期望值不匹配,收到后反饋貨的不對板。因此,立刻重新調整拍攝,寶貝描述里突出全棉的賣點。
 
3、關聯營銷,起初的時候關聯營銷不要太多,先把本身要推的產品優化好,后期根據第二階段的爆款計劃一個月改一次。
 
4、針對促銷活動做微調。
 
5、要學會適當的放棄,反思款式的競爭力,若評價不好或供應鏈跟不上就應該立刻找替補款。
編輯好整體的寶貝詳情頁,突出產品特點,給消費者最最直觀的感受,能有效的提高店鋪的轉化率。除此之外,我們還能夠在客服和售后上提高服務質量,培養用戶的黏性。
例如,同時可以在商品描述中,嵌入小禮品的圖片。消費者不是買便宜,而是占便宜,小禮品更是讓其錦上添花。在消費者的包裹里,加入溫馨提醒的小紙條,更是會讓評分明顯提升。
 
但務必注意一點,尤其對于中小賣家,保證自己的商品細節實拍原創,不要盜圖。將自己商品最細節的一面誠實的展現給消費者,讓消費者在圖片看到的與自己收到的 商品感受相符,從而贏得好評。誠信,誠實,誠懇,表現在詳情頁編輯的每一處。做好寶貝詳情頁面的賣家,也更懂得消費者的心理特點,促發多次購買。
 
詳情頁設計小技巧:
1、收藏+關注,輕松賺10元優惠卷或者購物立減5元(優惠幅度可以調整);
2、焦點圖(突出單品的賣點,吸引眼球);
3、推薦熱銷單品(大概3-4個必須是店鋪熱賣單品,性價比好的);
4、產品詳情+尺寸表(比如編號、產地、顏色、面料、重量、洗滌建議);
5、模特圖(至少一張正面一張反面一張側面,展示不同的動作);
6、實物平鋪圖(把衣服的顏色種類展示出來,不同的顏色代表什么性格或者展示什么風格);
7、場景圖(模特在不同的場合角度,引起視覺的美感); 
8、產品細節圖(帽子或者袖子、拉鏈、吊牌位置、鈕扣);
9、同類型商品對比(找一些同類質量不好的,或者高仿效果不好的);
10、買家秀展示或者好評截圖(展示我們去年的羽絨服買家,挑選長得好看點的);
11、搭配推薦(比如情侶款或者中長款,不要和上面的推薦重復);
12、購物需知(郵費、發貨、退換貨、衣服洗滌保養、售后問題等);
13、品牌文化簡介(讓買家覺得品牌質量可靠,容易得到認可)。

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