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O2O之門已關?不,它在等傳統企業的崛起

時間:2015-12-14

    最近總有媒體朋友問我,如何看待O2O倒閉潮,對此我想統一回復下媒體朋友,以及那些與到位合作,或者沒有與到位合作的O2O企業。
我想說O2O的春天才剛剛開始,特別是隨著美團上門、百度上門、點評上門、到位等平臺的崛起,未來一年O2O會活得很滋潤,也會有很多傳統企業加入,而不是所謂的O2O寒冬。
當然我指的是那些定位清晰的企業,而不是那些既想做上游,又想做下游,定位模糊不清的企業。
看清商業本質
    其實現在,很像是幾年前垂直電商亂戰的時期。記得當時我就說過垂直電商都將消亡,未來只有品牌商才有活路,到今天來看,的確如我預言一樣。
曾經鞋類垂直電商平臺樂淘現在已經銷聲匿跡,曾經的酒仙、酒美網已淪為酒品牌經銷商,在京東與天貓開設旗艦店,幫助酒品牌賣酒。
其他如好樂買、珂蘭、凡客等都或是轉型、或是消亡,到現在已經沒有幾個企業,再去堅守垂直電商平臺這個被唾棄的商業模式。
而是重新定位,將自己定位稱經銷商,幫助品牌商在京東、阿里等平臺賣貨,或者是自己做品牌,升級成為品牌商,專注研發產品,做好自己的品牌。
回到O2O也是如此,小牛電商一直認為O2O的商業本質還是線下服務能力,用戶選擇你是因為你的服務好。而不是因為你的互聯網營銷與互聯網技術牛,除非你也做美團上門、百度上門、點評上門、到位等一樣的事情,做流量分發平臺,給服務企業、服務人員帶訂單,給他們提供提升效率的工具,幫助他們提升服務效率。如果不是這樣,那請做好服務本身,成為一個有價值的品牌,或者去幫助傳統企業轉型,讓他們接入到位這樣的分發平臺,幫助這些傳統品牌賣服務。而不是一個既想做上游平臺,又想做下游服務的企業,那種定位很是尷尬的,垂直電商的前車之鑒在那邊,歷史證明這條路是沒有前途的。所以我希望大家看清O2O的商業本質,服務才是O2O企業的立身之本,盈利是最終目的,你所挑戰的也是傳統企業,而不是互聯網公司。至于互聯網是錦上添花的事情,是提升效率的事情,是改革升級的工具,但互聯網肯定不是O2O的商業本質,不是用戶選擇你的根本原因。
春天才剛開始
     與倒閉潮看法不一樣的是,我反倒是看好O2O這個經濟形態,不僅僅是因為到位這個企業在做O2O平臺,而是因為除了這些O2O企業,我們發現越來越多的傳統服務巨頭開始轉型,開始涉足O2O這個領域。
    譬如富橋與良子這樣的傳統連鎖按摩理療企業,他們都已經開始向上門O2O轉型,前者通過自己獨立新品牌,后者選擇投資O2O企業涉足。
對于這些傳統企業而言,就是在他們現有存量市場之上做增量市場,是對自己運營效率的提升,可以讓同樣的投入獲得更多的回報。
同時也是對自身商業模式的優化,特別是在門店成本居高不下的今天,同樣的服務時間與內容,同樣的訂單量,同樣的人員等,O2O支出的成本要少的多。
隨著這些千千萬萬個傳統企業的加入,市場培育的時間將會大大縮小,會形成O2O、傳統企業,包括我們這樣的平臺在內多贏的局面。
     我相信O2O市場,很快會形成O2O與傳統品牌并行的形態,到時候與O2O企業競爭的就不再是其他O2O企業,而是所有泛服務行業,包括手藝人自身,競爭壓力也遠比現在要大,所以我們要珍惜現在的“春天”。這是整個行業的春天。特別是隨著我們這樣的平臺崛起,O2O企業將不再艱難,獲客成本會大幅降低,在IT上的支出也會降低。
最關鍵是放在互聯網上精力會少的多,他們只需要專注服務本身。畢竟無論是O2O企業,還是傳統企業,甚至是手藝人本身之間比的還是服務,這個是競爭本質。
至于大家關心的資本市場,也并沒有我們想的那么糟糕,B輪前他們還是會像以前一樣,B輪后會變得稍加謹慎,但對于好的項目,好的商業模式,專注服務本身的企業,他們的投資意愿是依然不減的。更何況一些好的項目,除去市場培育成本,本身就是可以自盈利的,可以造血的,他們對資本的渴望僅限于快速擴張。
     所以現在并不是所謂的倒閉潮,而是春天剛剛開始,特別是隨著傳統企業的切入,市場培育成本將會大幅縮小,資本的熱情也并沒有減去。

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