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互聯網環境下的傳統企業變革

時間:2015-12-14

        傳統制造業過去被動的接受者電商的打擊,外界的質疑,內部的分裂,三年前甚至兩年前,他們走上電商是迫不得已。但是現在,他們在電商方面,已經不再被動,而是主動做很多事了。
這種主動體現在幾個方面:
第一,很多傳統企業不再用分裂的方式做電商,傳統渠道資源開始激活了。
    三年前或者四年前,在傳統電商時代,那時候傳統企業對于如何做好電商顧慮重重,線上價格太低了,怕渠道沖突,電商部門在公司內部阻礙很大,要么財務流程復雜,要么不給好貨,所以,主流的思維是要把電商業務獨立出來,獨立公司獨立運作,做一個新品牌或者新型號,傳統企業面對模糊不清的未來,采取這種安全措施,建立一道隔離墻,很正常。
但是今天不一樣了,傳統渠道資源也可以被激活了,O2O大行其道,移動互聯網把門店資源盤活,原來依托中心倉發貨的電商模式反而成了落后生產力,因為淘寶購物的發貨時間是兩三天,但是門店發貨95%可以實現當日達。渠道商的積極性也被調動了。
只是,電商曾經作為獨立部分的創新舉措,反而成了累贅,電商作為基礎服務部門,整合外部資源的能力卻需要加強了,你的職責不再主要是賣貨,而是如何策劃好線上線下資源對接,整合營銷的意義更明顯。請參看調戲電商關于拉夏貝爾、品勝、蒙牛等電商案例。
第二,傳統企業開始有了會員積累和數據積累。
    現在,應該沒有幾個傳統企業不重視會員積累了,這兩年是國內CRM發展特別快的兩年,有微信服務號的企業多多少少都有一些粉絲,尤其大型企業,寶潔、日日順等,都是幾百萬的粉絲,以前,像寶潔這種快消品公司,怎么會有會員呢?現在不同了,很多淘寶店鋪都在微信發展粉絲和會員,沒辦法,淘寶不允許店鋪有自己的會員。
關于數據積累,薛雯漪說,日日順、東風日產這種公司都是學霸性企業,內部系統做的很好,他們在今年春節做的卡券促銷帶來的數據量非常大,這些數據最后都會沉入企業自己的私有云,以后每次帶來的促銷數據,都是分析會員屬性的重要資料,有會員,沒數據,那是白瞎,去年聽一個美的的員工開玩笑說,都說大數據很重要,誰把我們二十年積累的2億會員數據給激活一下???
怎么激活呢?不可能,因為這些數據只有姓名,電話,住址,還都是幾年前的,早就是死數據了。
數據要激活,必須要流動,怎么流動呢?
第三,互聯網使用工具化,傳統企業整個體系接入互聯網,變得更容易。
    過去,數據之所以難以流動,因為互聯網連接太費勁,企業各自的數據都是孤島。移動互聯網時代,微信提出連接一切之后,把自己做成了一個萬能插排,開放的接口,可以讓企業在微信上的數據很快流入企業自己的數據庫,比如,企業在春晚發布的卡券數據情況,這些促銷行為原來每個企業只能通過自己的平臺發放、核銷,現在,有了卡券平臺,每個企業只需要把自己的優惠券接入,就可以很方便的在微信流通了。
未來,互聯網工具(也可以稱之為插件)的格式化使用,極大的降低了傳統企業接觸互聯網的門檻,傳統企業再也不需要花費很大的人力、物力、財力去獨自開發了,互聯網到處都是接口,你只需要接入即可,這就是為什么說傳統企業再也不那么被動的等待著平臺資源了。
這句話,相信做過電商的人都懂,傳統電商時代,太依賴淘寶的政策了,你不得不被動。
第四,優秀的傳統企業都已經開始實施公司平臺化
    公司平臺化是企業經營的更高境界,日日順在春節期間和八個品牌在微信上聯合發布優惠券,包括寶潔、海爾電器、惠氏等,效果顯著,以前,這種跨界合作幾乎不可能,頂多兩個企業資源置換,但現在,大家都標準化了,我平臺統一之后,數據積累有了,粉絲有了,跨界聯合促銷就是一層窗戶紙,日日順有幾百萬粉絲,寶潔也有,如果日日順要在別的平臺上實現幾百萬粉絲的投放,那是花費很大的,現在資源置換,不用投入,粉絲還得到福利,何樂而不為?這只是公司平臺化的一個小案例,還有一個企業,1919酒業連鎖,他們也是把公司平臺化,行政、財務、傳播資源是基礎設施,業務部門、渠道體系都公司化運作,你跟母公司不是隸屬關系,而是合作關系。公司平臺化最大的好處就是資源利用最大化。這幾項是層層推進的關系,你公司線上線下還在分裂,就別談數據全面積累,基礎工作做好了,你才能用好互聯網工具,也才能做成平臺。如果做到這幾項,你還好意思說傳統企業“傳統”嗎?
     小牛電商表示,傳統企業的揚眉吐氣,不在做“受”,應該就在這幾年爆發了。

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